Оферта на платный доступ к Тераписто

1. Тариф, стоимость и срок доступа

Состав возможностей, ограничения, доступные периоды и цена выбранного тарифа показаны на странице тарифа и в кабинете перед покупкой. Итоговая сумма первого платежа и условия следующего списания показываются при оформлении покупки. Условия оплаченного периода фиксируются при покупке и не меняются до его окончания.

Если для новой организации доступен пробный период, его длительность и тариф указаны на сайте при регистрации. Для начала пробного периода банковская карта не нужна. Само окончание пробного периода не означает согласия на платное продление: для первой оплаты специалист выбирает тариф, период и подтверждает покупку.

2. Покупка и предоставление доступа

В кабинете уполномоченный представитель организации выбирает тариф и период оплаты, проверяет сумму первого платежа и следующего списания, принимает условия автоматического продления и переходит на платёжную страницу ЮKassa. Платный доступ предоставляется после подтверждения успешной оплаты. Один лишь переход на платёжную страницу не подтверждает оплату.

Кассовый чек направляется на указанный в кабинете адрес электронной почты. Чеки по платежам платформе формируются через Orange Data. Исполнитель применяет УСН «доходы» и не облагает эти платежи НДС.

3. Автоматическое продление и изменение тарифа

Платный тариф оформляется как подписка с автоматическим продлением. С согласия плательщика платёжный способ сохраняется у платёжного провайдера, а в дату следующего платежа стоимость нового периода списывается автоматически. Размер и период следующего списания показываются перед первой оплатой. При неуспешном списании платный период не считается оплаченным; дальнейший доступ определяется действующими условиями тарифа.

Подписку можно отменить в кабинете в разделе «Тариф и биллинг». Отмена прекращает будущие списания, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Переход на более дорогой тариф оплачивается сразу с учётом неиспользованного остатка действующего периода; переход на более дешёвый тариф или другой период назначается на границу оплаченного периода. Изменение цены действует не ранее чем через 15 календарных дней после уведомления и не затрагивает уже оплаченный период.

4. Отмена и возврат

Отмена будущего продления сама по себе не возвращает плату за уже начавшийся оплаченный период. Платежи за предоставленный платный доступ не возвращаются при отказе от продления, кроме случаев, когда возврат обязателен по закону или оплата получена без предоставления оплаченного доступа. Это правило не ограничивает права, которые нельзя исключить договором.

Для обращения по ошибочному списанию, отсутствию доступа или требованию о возврате напишите на support@therapysto.ru. Укажите адрес учётной записи, дату и сумму платежа и причину обращения. Мы рассмотрим обращение в течение 10 календарных дней и сообщим решение. Одобренный возврат оформляется на исходный способ оплаты; срок фактического зачисления зависит от платёжного провайдера и банка. При досрочном прекращении подписки применяются те же правила.

5. Принятие условий

Перед переходом к оплате плательщик знакомится с этой офертой и подтверждает согласие на автоматическое продление. Подтверждение покупки и успешная оплата означают принятие коммерческих условий выбранного тарифа. Пользовательское соглашение специалиста регулирует использование платформы в остальном.